lava99 เชื่อว่าความบันเทิงออนไลน์ควรเป็นสิ่งที่สนุกและควบคุมได้ เราให้ความสำคัญกับสวัสดิภาพของผู้เล่นทุกคน ไม่น้อยไปกว่าการนำเสนอเกมที่ดีที่สุด
บริการ lava99 สงวนสิทธิ์สำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
lava99 ไม่ได้เป็นแค่แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ เราเป็นพื้นที่บันเทิงที่สร้างขึ้นเพื่อให้ผู้เล่นชาวไทยได้สนุกอย่างมีสติ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นค่านิยมหลักที่ lava99 ยึดถือตั้งแต่วันแรกที่เปิดตัว
การเล่นเกมออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมผ่อนคลาย ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลัก และไม่ควรกลายเป็นภาระทางการเงินหรือจิตใจ lava99 ต้องการให้ผู้เล่นทุกคนสนุกกับเกมในขอบเขตที่เหมาะสมกับตัวเอง และมีชีวิตที่ดีนอกเหนือจากการเล่นเกม
เราสนับสนุนให้ผู้เล่นทุกคนตั้งคำถามกับตัวเองเสมอว่า "ฉันเล่นเพื่อความสนุก หรือฉันเล่นเพื่อหนีปัญหา?" การตอบได้อย่างตรงไปตรงมาคือก้าวแรกของการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
สำหรับผู้ที่กังวลเกี่ยวกับตัวเองหรือคนใกล้ชิด lava99 มีเครื่องมือและทรัพยากรพร้อมให้ใช้งาน ทีมงานคนไทยของเราพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องอาย ไม่ต้องกลัวถูกตัดสิน
หากตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ
หากต้องการพูดคุยกับทีมงาน lava99 สามารถติดต่อผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
lava99 มีเครื่องมือให้ท่านควบคุมการเล่นด้วยตัวเอง ไม่ต้องรอให้ปัญหาลุกลาม
กำหนดยอดฝากสูงสุดที่ยอมรับได้สำหรับตัวเอง ระบบจะปฏิเสธการฝากเมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้โดยอัตโนมัติ
กำหนดเวลาสูงสุดที่ใช้บนแพลตฟอร์มได้ต่อวัน เมื่อถึงเวลาระบบจะแสดงการแจ้งเตือนและล็อกอัตโนมัติ
หยุดรับการแจ้งเตือนโปรโมชัน โบนัส และข้อเสนอพิเศษทุกประเภทได้ทันทีตามต้องการ
ขอพักบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน ระหว่างพักไม่สามารถเข้าใช้งานหรือฝากเงินได้
ขอปิดบัญชีถาวรได้ทุกเมื่อ บัญชีจะถูกปิดและไม่สามารถเปิดใหม่ได้อย่างน้อย 5 ปี
ตรวจสอบประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และเวลาที่ใช้ในแต่ละสัปดาห์ได้อย่างโปร่งใส
เพื่อใช้เครื่องมือเหล่านี้ ติดต่อทีมงาน lava99 ผ่าน Live Chat ได้ทันที การร้องขอจะได้รับการดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
การพนันมีความเสี่ยงที่จะกลายเป็นปัญหาได้ โดยเฉพาะเมื่อเริ่มเกิดสัญญาณเหล่านี้:
เล่นด้วยเงินที่ตั้งใจเก็บไว้ใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน เช่น ค่าเช่าบ้าน ค่าอาหาร ค่าเทอม
รู้สึกว่าต้องเดิมพันด้วยเงินมากขึ้นเรื่อยๆ จึงจะรู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิม
พยายามเล่นเพื่อถอนทุนคืนหลังจากแพ้ แทนที่จะหยุดตามที่วางแผนไว้
ซ่อนการเล่นพนันจากครอบครัว หุ้นส่วนทางธุรกิจ หรือคนที่รัก
ละเลยงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์เพื่อมีเวลาเล่นพนันมากขึ้น
รู้สึกหงุดหงิด กังวล หรือหดหู่เมื่อไม่ได้เล่นพนัน
ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเล่นพนัน
⚠️ หากพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเองหรือคนใกล้ชิด กรุณาติดต่อทีมงาน lava99 ผ่าน Live Chat เพื่อขอคำแนะนำและเปิดใช้งานเครื่องมือควบคุมการเล่น
หากต้องการพักหรือหยุดการใช้งานบัญชี สามารถทำได้ง่ายๆ ใน 4 ขั้นตอน:
เข้าเว็บไซต์และคลิกปุ่ม Live Chat มุมล่างขวา พร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง
บอกว่าต้องการ "พักบัญชีชั่วคราว" หรือ "ปิดบัญชีถาวร" เจ้าหน้าที่จะดำเนินการโดยไม่ตัดสิน
24 ชั่วโมง / 7 วัน / 30 วัน / 90 วัน / 6 เดือน หรือถาวร (Self-Exclusion)
ระบบจะปิดการเข้าถึงทุกบริการทันที การยกเลิกพักบัญชีต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนและ cooling-off period
ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับคืนเสมอ การขอพักหรือปิดบัญชีไม่กระทบยอดเงินที่มีอยู่
6 ข้อที่ผู้เล่นที่ดีทุกคนควรยึดถือ
ตั้งงบที่ยอมเสียได้จริงๆ โดยไม่กระทบค่าใช้จ่ายจำเป็น และไม่เกินขีดจำกัดนั้นไม่ว่าจะแพ้หรือชนะ
ตัดสินใจก่อนเล่นว่าจะใช้เวลาเท่าไร และหยุดทันทีเมื่อถึงเวลา ไม่ว่าจะอยู่ในช่วงชนะหรือแพ้
มองการเล่นเกมออนไลน์เป็นความบันเทิง เช่นเดียวกับการดูหนังหรือร้องคาราโอเกะ ไม่ใช่การลงทุน
เมื่อใช้งบหมดแล้ว หยุดทันที ไม่พยายามถอนทุน ยอมรับว่านั่นคือค่าความบันเทิงที่ได้จ่ายไป
ไม่เล่นเมื่ออารมณ์ไม่ดี เครียด หรืออยู่ภายใต้แรงกดดัน การตัดสินใจในช่วงนั้นมักนำไปสู่การเสียเงินมากขึ้น
หากรู้สึกว่าการเล่นเริ่มเป็นปัญหา พูดคุยกับครอบครัวหรือเพื่อนสนิท การเปิดใจคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด
lava99 ไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มที่ต้องการให้ผู้เล่นใช้เงินมากที่สุด เราต้องการให้ผู้เล่นชาวไทยทุกคนมีประสบการณ์ที่ดี มีความสุขกับการเล่น และกลับบ้านด้วยรอยยิ้ม
เราฝึกอบรมพนักงานซัพพอร์ตทุกคนให้รับมือกับผู้เล่นที่อาจมีปัญหา โดยไม่ตัดสิน ไม่กดดัน และให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เสมอ หากเจ้าหน้าที่สังเกตเห็นรูปแบบการเล่นที่น่าเป็นห่วง เราจะติดต่อผู้เล่นเพื่อแจ้งเตือนอย่างเป็นมิตร
lava99 ยังมีนโยบายไม่รับผู้เล่นที่แจ้งตนเองว่ามีปัญหาการพนัน และจะไม่ส่งโปรโมชันหรือสิ่งจูงใจใดๆ ให้กับบัญชีที่อยู่ในระหว่างการพักหรือถูก Self-Exclude
ทีมงานทุกคนผ่านการอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
บัญชีที่แจ้ง Self-Exclusion จะไม่ได้รับโปรโมชันใดๆ
ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีไม่สามารถสมัครหรือใช้บริการได้
ทีมงานไทยพร้อมช่วยเรื่องการควบคุมการเล่นตลอดเวลา
สมัครสมาชิกวันนี้ และใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นของเราตั้งแต่เริ่มต้น เพื่อประสบการณ์ที่ดีและยั่งยืน
⚠️ อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ | กำหนดงบก่อนเล่นทุกครั้ง
เอกสารที่เกี่ยวข้อง: ข้อกำหนดและเงื่อนไข | นโยบายความเป็นส่วนตัว | FAQ